Chez Ninlay, les versements sont encadrés par des limites liées au niveau VIP, un seuil mensuel de mise et des règles de vérification. Les dépôts peuvent être financés par carte de crédit ou portefeuille électronique, tandis que les retraits suivent un circuit distinct avec un délai de traitement annoncé de trois jours ouvrés.
Les options pour approvisionner votre compte Ninlay
Les cartes de crédit et les portefeuilles électroniques figurent parmi les moyens de paiement acceptés pour alimenter un compte Ninlay. Chaque opération dépend du moyen choisi et de lPSR que vous avez utilisé pour déposer.
| Moyen de paiement | Usage | Montant minimum | Frais annoncés |
|---|---|---|---|
| Carte de crédit | Dépôt | Non communiqué | Non communiqué |
| Portefeuille électronique | Dépôt | Non communiqué | Non communiqué |
Ninlay se réserve le droit de fixer ses propres seuils de dépôt et de retrait. Cette marge s’applique aux sommes acceptées lors du versement, tandis que les retraits font aussi l’objet de plafonds liés au niveau VIP.
Une étape de dépôt simple
Le dépôt s’effectue depuis la caisse de votre compte. Vous choisissez un moyen de paiement disponible, saisissez le montant à verser, puis validez la transaction avec les informations demandées par l’intermédiaire utilisé.
Conservez une trace du paiement : référence, date, montant et compte crédité. Ces éléments seront utiles si vous devez fournir l’historique de la transaction lors d’une vérification ou du traitement d’un retrait.
La demande de retrait auprès de Ninlay
Un retrait commence par une demande adressée à l’équipe de la caisse. Ninlay traite les demandes du lundi au vendredi, de 6h00 à 17h00 GMT, et peut en accepter jusqu’à trois simultanément sur un même compte.
- Ouvrez la caisse de votre compte Ninlay.
- Sélectionnez l’option de retrait et le moyen de paiement associé à votre compte.
- Indiquez le montant que vous souhaitez recevoir.
- Ajoutez les documents de vérification demandés si le compte n’a pas encore été contrôlé.
- Transmettez la demande, puis suivez son traitement depuis la caisse.
Le niveau VIP attribué au moment de la demande détermine les limites applicables. Il est calculé à partir de votre activité pendant les 90 jours calendaires précédant la demande.
Les délais de traitement et de versement
Ninlay annonce un traitement des demandes dans les trois jours ouvrés suivant la demande, ou le versement de la demande précédente lorsqu’une autre withdrawal est déjà en attente. Ce délai correspond à la prise en charge financière, sans garantir la date d’arrivée des fonds.
Le service financier travaille du lundi au vendredi, de 6h00 à 17h00 GMT. Une demande envoyée pendant les heures d’ouverture peut donc être traitée dans ce délai, tandis qu’une demande reçue le week-end ou après 17h00 entre dans le cycle ouvrable suivant.
Les vérifications allongent également le parcours lorsqu’elles sont demandées. Une vérification peut intervenir avant ou après un dépôt ou un retrait ; le délai de traitement annoncé pour un retrait correspond à son examination, non à la validation instantanée des documents.
Le rôle du seuil mensuel de mise
Ninlay peut refuser une demande de retrait lorsque le seuil mensuel de mise de 20 € n’a pas été atteint au cours du mois calendaire de la demande. Cette condition s’applique en plus des plafonds quotidiens, mensuels et par transaction.
Les plafonds de retrait selon votre niveau VIP
Les limites de retrait de Ninlay s’appliquent par transaction, par jour et par mois. Elles augmentent avec le niveau VIP, mais un montant autorisé au niveau maximal reste soumis à la règle de roulement x1 et au seuil mensuel de 20 €.
| Niveau VIP | Par transaction | Par jour | Par mois |
|---|---|---|---|
| Niveau 1 | 500 € | 500 € | 7 000 € |
| Niveau 2 | 1 000 € | 2 000 € | 25 000 € |
| Niveau 3 | 1 000 € | 3 000 € | 30 000 € |
| Niveau 4 | 1 500 € | 4 000 € | 50 000 € |
| Niveau 5 | 1 700 € | 5 000 € | 75 000 € |
Une inactivité d’un mois entraîne automatiquement une baisse du niveau VIP. Ninlay limite également le nombre de demandes en attente à trois sur un même compte.
Les frais, commissions et frais de compte
La principale commission liée aux fonds déposés concerne le roulement minimum de x1. Si le montant misé reste inférieur au dépôt, Ninlay peut conserver 10 % des gains avec un minimum de 0,50 € au titre des frais de paiement.
Cette commission passe à 15 % lorsque le compte a été alimenté par carte bancaire ou virement bancaire. Le seuil mensuel de 20 € peut par ailleurs conduire Ninlay à refuser une demande de retrait, tandis que les limites VIP fixent le volume maximal payable selon votre niveau.
La facturation des comptes inactifs
Un compte sans connexion pendant 180 jours est considéré comme inactif. Une administration de 5 € par mois est alors appliquée jusqu’à ce que le solde atteigne zéro.
Les demandes de remboursement doivent être présentées dans les 24 heures suivant la transaction. Aucun remboursement ne peut être effectué si le dépôt ou le bonus associé a déjà servi à placer un pari.
Les documents exigés pour vérifier votre identité
Ninlay peut contrôler l’identité, l’âge, le domicile et l’origine des fonds avant ou après un dépôt ou un retrait. Le contrôle porte notamment sur une pièce d’identité certifiée, une preuve de domicile, la propriété des moyens de paiement et l’historique des transactions, y compris les relevés bancaires ou de carte.
Les documents doivent être fournis dans les 30 jours suivant la demande. Passé ce délai, le compte peut être définitivement fermé. Une fois le dossier complet reçu, le traitement habituel des documents est de dix jours.
Le niveau VIP est également calculé au moment du retrait. Pour demander une vérification plus rapide, préparez la date de la transaction, le montant, le moyen utilisé et les relevés correspondants avant de contacter le support de Ninlay.
Les jeux d’argent doivent rester un divertissement et non une obligation. Si le jeu prend le contrôle de votre budget ou de votre temps, contactez le Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13, disponible 7 jours sur 7. L’ANJ publie les règles applicables au jeu en France. Ce site informatif et marketing ne fait ni exploitation de jeux d’argent, ni prise de paris, ni organisation de jeux.